技术支持&售后服务

标准保修服务（软件及硬件）
购买我们的软硬件产品后，您将得到为期一年的免费标准保修服务（或者合同特殊规定的保修期）

项目经理微信服务群+云客服
一对一服务的项目经理负责制体系 + 专业的安仕达云客服云工单机制 为我们客户提供快捷反应+热情优质的售后服务。

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我们不定期发表各类技术文章，不定期发放免费培训视频，帮助客户持续学习提升，不断进步

技术支持论坛
技术支持论坛提供大量软件学习资料，向软件使用者传递软件的管理思想、操作方法、使用技巧，是软件使用者自我学习提升的平台。



售后服务体系概况
安仕达签约客户众多，为给客户提供一流的服务，安仕达制定了一套标准化售后服务流程。服务中心建立了完善的组织结构和售后服务流程，从制度上保证技术支持、售后服务的有效性、及时性和全面性。

售后服务项目
1. 标准保修服务（软件及硬件）
在您购买我们的软硬件产品后，您将得到为期一年的免费标准保修服务（或者合同特殊规定的保修期），在维护期内，我们提供安仕达售后服务系统、电话、传真、电子邮件等形式的技术咨询服务。如深圳总公司提供服务的情况下，在系统发生故障时，不超过1小时内即可提供远程的技术服务响应，在必要时将提供深圳市内现场维修服务，保证在较短的时间内恢复系统的正常运行。如各地代理商提供服务的情况下，优先联系销售该商品的当地代理商。如果客户有特别的上门二次培训服务需求，我们可以通过与客户签约的方式来满足客户个性化要求。